Seus dados são usados para cotar, contratar e administrar seguros
A SLON não vende dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com seguradoras, plataformas de cotação, prestadores de tecnologia e autoridades, conforme a finalidade e a lei. Dados opcionais de analytics só são usados após sua autorização.
1. Quem controla seus dados
A controladora dos dados tratados em seus próprios canais é a SLON CORRETORA DE SEGUROS LTDA., nome fantasia SLON Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ sob o n.º 08.979.796/0001-88 e registrada na SUSEP sob o n.º 242163807.
O cadastro de corretores pode ser conferido no serviço oficial de consulta da SUSEP.
2. Abrangência e papéis no tratamento
Esta Política vale para o site slonseguros.com.br, páginas de cotação, formulários, área do cliente, aplicativo, painel, atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, além das atividades de intermediação e pós-venda da corretora.
A SLON atua como controladora quando decide por que e como usa dados em sua operação. Seguradoras, operadoras de saúde, administradoras de benefícios e outros participantes podem atuar como controladores independentes em relação aos tratamentos que realizam. Nesses casos, as políticas próprias dessas empresas também se aplicam.
3. Quais dados pessoais tratamos
- Identificação e contato: nome, CPF, RG ou CNH, data de nascimento, estado civil, endereço, e-mail, telefone e dados de representantes ou dependentes.
- Cotação e análise de risco: profissão, renda ou faixa de renda, informações do bem, veículo ou imóvel, condutores, hábitos de uso, histórico de seguro e sinistro e demais respostas necessárias ao produto solicitado.
- Dados pessoais sensíveis: informações de saúde, deficiência, beneficiários ou outras informações sensíveis estritamente necessárias a produtos de vida, saúde ou previdência.
- Contratação e relacionamento: propostas, apólices, endossos, coberturas, franquias, vigências, pagamentos, documentos enviados, gravações e histórico de atendimento.
- Conta e segurança: credenciais protegidas, identificadores internos, registros de autenticação, acessos administrativos e trilhas de auditoria.
- Navegação e dispositivo: endereço IP, data e hora, páginas acessadas, navegador, sistema, identificadores e eventos de uso, conforme suas preferências de cookies.
Os dados podem ser fornecidos por você, por pessoa legalmente autorizada, por estipulantes ou empresas contratantes, por seguradoras e parceiros envolvidos na proposta ou apólice e por fontes públicas ou permitidas por lei.
4. Para que usamos os dados e quais são as bases legais
| Finalidade | Exemplos | Base legal aplicável |
|---|---|---|
| Atender pedidos e preparar a contratação | Contato, simulação, cotação, comparação e envio de proposta. | Procedimentos preliminares e execução de contrato. |
| Intermediar e administrar seguros | Emissão, renovação, endosso, cobrança, assistência e apoio em sinistro. | Execução de contrato; obrigação legal ou regulatória. |
| Tratar dados sensíveis | Cotação e contratação de vida, saúde ou produto que exija declaração específica. | Consentimento específico ou outra hipótese do art. 11 da LGPD aplicável ao caso. |
| Prevenir fraude e proteger os serviços | Autenticação, logs, auditoria, detecção de abuso e segurança da informação. | Legítimo interesse; proteção do crédito; exercício regular de direitos. |
| Cumprir deveres legais e defender direitos | Registros exigidos, atendimento a autoridades e processos administrativos ou judiciais. | Obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos. |
| Atendimento e relacionamento | Responder dúvidas, registrar solicitações e comunicar eventos ligados à proposta ou apólice. | Execução de contrato; legítimo interesse. |
| Comunicações comerciais | Novidades e ofertas relacionadas ao perfil e ao relacionamento com a SLON. | Consentimento, quando exigido, ou legítimo interesse com opção de descadastramento. |
| Medir e melhorar os canais digitais | Analytics, desempenho, correções e estatísticas de navegação. | Consentimento para cookies opcionais. |
A base legal é definida conforme a finalidade e o contexto. Quando o consentimento for utilizado, ele poderá ser revogado pelos canais indicados nesta Política, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma legítima.
5. Cookies e dados de navegação
Usamos tecnologias necessárias para segurança, funcionamento e registro das preferências. Google Analytics e Google Tag Manager permanecem bloqueados até o aceite de analytics. Você pode aceitar, recusar ou alterar a escolha a qualquer momento no botão Cookies, exibido no canto da página.
Veja nomes, finalidades e prazos na Política de Cookies.
6. Com quem podemos compartilhar
- Seguradoras, operadoras, administradoras, resseguradoras e prestadores de assistência, conforme o produto solicitado ou contratado.
- Plataformas de cotação, gestão, assinatura, comunicação, hospedagem, nuvem, armazenamento e segurança, sob obrigações compatíveis de proteção de dados.
- Estipulantes, empresas contratantes e representantes autorizados, quando a relação ou o seguro for coletivo ou empresarial.
- Consultores profissionais, auditores e assessores, quando necessário à operação ou à defesa de direitos.
- SUSEP, ANPD, autoridades e órgãos competentes, diante de obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
- Partes de reorganização societária, observadas confidencialidade, finalidade e a legislação aplicável.
A SLON não comercializa listas de dados pessoais. O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de nuvem, analytics, comunicação ou segurança podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a SLON adotará mecanismos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, além de medidas contratuais e técnicas adequadas ao risco.
8. Análises de perfil e decisões
Dados de cotação podem ser analisados por seguradoras e plataformas para estimar risco, preço, aceitação e condições do produto. A decisão de aceitar um risco e emitir a apólice é da seguradora, de acordo com seus critérios e regras aplicáveis.
Quando couber, você poderá solicitar informações e revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que afete seus interesses.
9. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados são conservados pelo tempo necessário à cotação, contratação, vigência, renovação e atendimento, e posteriormente pelos prazos exigidos por normas, para exercício de direitos, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações. Depois, serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando a lei autorizar.
Uma solicitação de exclusão não alcança dados cuja retenção seja obrigatória ou legitimamente necessária.
10. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, segmentação de documentos, cópias de segurança e proteção de comunicações. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um evento relevante, adotaremos as medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.
Você também deve proteger suas credenciais, evitar compartilhar códigos de acesso e desconfiar de pedidos de senha ou pagamento por canais não confirmados.
11. Seus direitos conforme a LGPD
Nos limites da legislação, você pode solicitar gratuitamente:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- portabilidade, observadas a regulamentação e os direitos de terceiros;
- informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, quando aplicável;
- oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando cabível;
- petição perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor.
Para proteger você contra fraude, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade ou a representação. Responderemos nos prazos legais e explicaremos eventual impossibilidade de atendimento.
12. Dados de crianças e adolescentes
Produtos de seguro podem incluir dependentes menores. Nesses casos, os dados devem ser fornecidos pelo responsável legal e serão tratados no melhor interesse da criança ou do adolescente, de forma limitada ao produto ou obrigação correspondente.
13. Como falar sobre privacidade
Pedidos de direitos, dúvidas e reclamações podem ser enviados com o assunto “Privacidade/LGPD”.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, fornecedores ou normas. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.